فورواردر و وظایف آن در حمل و نقل بین‌المللی
فورواردر و نقش آن در زنجیره تأمین
فورواردر یا کارگزار حمل و نقل، به عنوان یک واسطه‌گر حرفه‌ای در صنعت حمل و نقل شناخته می‌شود که نقش حیاتی در زنجیره تأمین جهانی ایفا می‌کند. وظیفه اصلی فورواردر این است که فرآیند پیچیده جابه‌جایی کالاها از کشور مبدأ تا مقصد را مدیریت کند و تمامی مراحل این مسیر را به شکلی هماهنگ و منظم به انجام رساند. این فرآیند شامل تنظیم اسناد و مدارک حمل، انتخاب روش حمل مناسب، هماهنگی با شرکت‌های حمل و نقل (کریرها)، و مدیریت ریسک‌های مربوط به مسیر حمل می‌شود.
فورواردرها همچنین از دانش و تجربه کافی برای ارائه راهکارهای حمل و نقل بهینه برخوردارند. آن‌ها با در نظر گرفتن عواملی مانند نوع کالا، محدودیت‌های قانونی، و شرایط بازار، بهترین روش حمل و نقل (زمینی، دریایی، هوایی یا حمل و نقل ترکیبی) را انتخاب می‌کنند و به این ترتیب، هزینه‌ها و زمان مورد نیاز برای تحویل کالا را به حداقل می‌رسانند.
تفاوت فورواردر و کریر
در دنیای حمل و نقل بین‌المللی، دو اصطلاح فورواردر و کریر به‌طور مکرر استفاده می‌شوند. با این حال، این دو نقش تفاوت‌های مهمی با هم دارند که برای انتخاب درست در فرآیند حمل و نقل بین‌المللی ضروری است. فورواردر به عنوان یک واسطه و مشاور حمل و نقل عمل می‌کند، در حالی که کریر به شرکت یا فردی اطلاق می‌شود که مسئولیت اصلی حمل و نقل فیزیکی کالا را بر عهده دارد.
فورواردر در واقع مدیر پروژه حمل و نقل است و با هماهنگی و برنامه‌ریزی، عملیات ارسال کالا از مبدأ تا مقصد را به انجام می‌رساند. فورواردر با شرکت‌های حمل و نقل مختلفی ارتباط دارد و می‌تواند مناسب‌ترین روش و مسیر حمل را برای مشتری انتخاب کند. او مسئولیت انتخاب کریر مناسب، تنظیم اسناد و مدارک حمل و نیز مدیریت کلی فرآیند حمل و نقل را بر عهده دارد. به عبارت دیگر، فورواردر به عنوان نماینده مشتری در ارتباط با کریر و سایر نهادهای مربوطه فعالیت می‌کند.
کریر اما خود مستقیماً کالا را جابه‌جا می‌کند و می‌تواند شامل شرکت کشتیرانی، شرکت‌های حمل بار دریایی، هوایی، زمینی و حتی ریلی باشد. کریر موظف است کالا را طبق قرارداد و به روش توافق‌شده به مقصد برساند. این نقش در واقع ارائه‌دهنده مستقیم حمل و نقل فیزیکی کالاها است و مسئولیت حمل و نقل ایمن و به‌موقع را بر عهده دارد.
وظایف فورواردر در حمل و نقل بین‌المللی
فورواردرها نقش بسیار مهمی در هماهنگی و اجرای فرآیندهای پیچیده حمل و نقل بین‌المللی ایفا می‌کنند. وظایف آن‌ها نه تنها به ارسال کالا محدود نمی‌شود، بلکه شامل تمامی مراحل لازم برای اطمینان از رسیدن کالا به مقصد با کمترین هزینه و زمان ممکن است. این وظایف گسترده و چندجانبه، فورواردر را به یکی از ارکان اصلی زنجیره تأمین در سطح جهانی تبدیل کرده است.
در ادامه، برخی از مهم‌ترین وظایف فورواردر در حمل و نقل بین‌المللی را مرور می‌کنیم:
برنامه‌ریزی مسیرهای حمل و نقل
فورواردرها با توجه به نوع کالا، مقصد و الزامات قانونی، مسیرهای حمل و نقل را بهینه‌سازی می‌کنند. هدف اصلی در این مرحله انتخاب مسیرهایی است که هزینه‌ها و ریسک‌های احتمالی را به حداقل برسانند. فورواردرها برای این کار با شرکت‌های حمل و نقل مختلف مذاکره کرده و بر اساس شرایط، مناسب‌ترین روش حمل و نقل دریایی، هوایی، زمینی یا حمل ترکیبی را پیشنهاد می‌دهند. این برنامه‌ریزی نقش مهمی در کاهش هزینه‌ها و زمان تحویل کالا دارد.
هماهنگی با نهادهای دولتی و گمرکی
یکی از وظایف اصلی فورواردر، هماهنگی با نهادهای دولتی و گمرکی است. هر کشوری قوانین و مقررات خاصی برای ورود و خروج کالاها دارد، و فورواردرها با آگاهی از این قوانین و تجربیات خود می‌توانند به مشتریان کمک کنند تا از مشکلات گمرکی جلوگیری کنند. این فرآیند می‌تواند شامل تهیه مدارک و مجوزهای مورد نیاز برای عبور از مرزها و تسهیل ترخیص کالا شود.
مستندسازی و تهیه مدارک حمل
در حمل و نقل بین‌المللی، مستندسازی دقیق و تهیه مدارک یکی از ارکان اصلی است. فورواردر نسبت به نوع قرارداد حمل می‌تواند مسئولیت تهیه و تأیید مدارک لازم شامل بارنامه، فاکتور تجاری، لیست بسته‌بندی و گواهینامه‌های بازرسی را بر عهده گیرد. این مدارک برای عبور از گمرک و انجام فرآیندهای مختلف حمل و نقل ضروری هستند و بدون آن‌ها احتمال بروز مشکلات و تأخیرها افزایش می‌یابد.
مدیریت ریسک‌ها و بیمه کالا
یکی از وظایف حیاتی فورواردرها مدیریت ریسک‌های مرتبط با حمل و نقل بین‌المللی است. فورواردرها با توجه به شرایط جغرافیایی، نوع کالا و روش حمل، ریسک‌های مختلفی را شناسایی کرده و برای کاهش این ریسک‌ها بیمه‌های مناسب را به صاحبان کالا پیشنهاد می‌کنند. بیمه‌های حمل و نقل برای پوشش خسارت‌های احتمالی و تضمین سلامت کالا از اهمیت بالایی برخوردارند و فورواردر با انتخاب بیمه مناسب و پیشنهاد آن به صاحب کالا، ریسک‌های مالی مرتبط با حوادث غیر منتظره را کاهش می‌دهد.
انواع خدمات فورواردرها
فورواردرها به‌عنوان مدیریت‌کنندگان فرآیندهای حمل و نقل بین‌المللی، مجموعه‌ای از خدمات تخصصی را ارائه می‌دهند که هدف آن‌ها تسهیل و بهینه‌سازی جابه‌جایی کالاهاست. این خدمات، نیازهای متنوع مشتریان را در حوزه‌های مختلف پوشش داده و تضمین می‌کند که کالاها به شکلی ایمن و به موقع به مقصد برسند. در ادامه، به برخی از انواع مهم خدمات ارائه‌شده توسط فورواردرها می‌پردازیم:
خدمات مشاوره حمل و نقل
یکی از خدمات اصلی فورواردرها، ارائه مشاوره تخصصی در زمینه روش‌ها و مسیرهای حمل و نقل است. فورواردرها با آگاهی از شرایط بازار و قوانین کشورهای مختلف، می‌توانند بهترین روش و مسیر حمل را به مشتریان پیشنهاد دهند. این مشاوره‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا هزینه‌ها را کاهش داده و زمان حمل را به حداقل برسانند. این مشاوره‌ها شامل انتخاب روش حمل کانتینر، حمل دریایی، زمینی، هوایی و حتی زمان‌بندی بهینه ارسال کالاها می‌شود.
خدمات حمل و نقل چندوجهی
یکی دیگر از خدمات ارزشمند فورواردرها، حمل و نقل چندوجهی است که در آن چندین روش حمل و نقل به‌صورت ترکیبی به کار گرفته می‌شود. برای مثال، کالا ابتدا با کشتی به نزدیک‌ترین بندر حمل شده و سپس از آنجا با کامیون یا قطار به مقصد نهایی می‌رسد. این روش انعطاف‌پذیری بالایی دارد و به مشتریان امکان می‌دهد تا از مزایای هر روش حمل و نقل بهره‌مند شوند. حمل و نقل چندوجهی به‌ویژه برای مسیرهای طولانی و پیچیده بهینه و مناسب است.
خدمات ردیابی و پیگیری حمل
فورواردرها با استفاده از سیستم‌های پیشرفته ردیابی، می‌توانند امکان نظارت و پیگیری وضعیت کالاها در طول مسیر حمل و نقل را فراهم کنند. این خدمات به مشتریان اطمینان می‌دهد که کالاها در مسیر درستی قرار دارند و به‌موقع به مقصد خواهند رسید. همچنین، در صورت بروز هرگونه مشکل یا تأخیر، فورواردر می‌تواند با اطلاع‌رسانی به موقع و انجام اقدامات لازم، مانع از بروز خسارت بیشتر شود.
خدمات تسهیل پرداخت‌ها و تنظیم قراردادها
فورواردرها با تجربه و دانش کافی، می‌توانند به مشتریان در تنظیم قراردادهای حمل و نقل و پرداخت‌های بین‌المللی کمک کنند. این خدمات شامل ایجاد قراردادهای استاندارد با کریرها و دیگر شرکت‌های مرتبط، و نیز هماهنگی پرداخت‌ها در سطح بین‌المللی است. این تسهیلات برای مشتریانی که با سیستم‌های پرداخت و قراردادهای بین‌المللی آشنایی کافی ندارند، بسیار مفید است و از بروز مشکلات حقوقی و مالی جلوگیری می‌کند.
این مجموعه خدمات، فورواردرها را به شرکای استراتژیک و ارزشمندی برای کسب‌وکارهای درگیر در حمل و نقل بین‌المللی تبدیل کرده است. با بهره‌گیری از این خدمات، شرکت‌ها می‌توانند فرآیند حمل و نقل کالاهای خود را با خیال راحت به متخصصان بسپارند و بر رشد و توسعه کسب‌وکارشان تمرکز کنند.
چالش‌های پیش روی فورواردرها
در دنیای امروز، فورواردرها با چالش‌های متعدد و پیچیده‌ای روبرو هستند که روند کاری آن‌ها را تحت تأثیر قرار می‌دهد. این چالش‌ها ناشی از عوامل مختلفی همچون تغییرات سریع در قوانین بین‌المللی، نوسانات اقتصادی، تحولات تکنولوژیک و تغییرات زیست‌محیطی است. توانایی مدیریت و حل این چالش‌ها، فورواردرها را به بازیگرانی قوی‌تر و موفق‌تر در صنعت حمل و نقل تبدیل می‌کند. در ادامه، به برخی از چالش‌های مهم فورواردرها می‌پردازیم:
- تغییرات مداوم در قوانین بین‌المللی
یکی از چالش‌های اساسی فورواردرها، تغییرات مداوم و گاهی غیرمنتظره در قوانین و مقررات بین‌المللی است. این تغییرات می‌تواند شامل مقررات مربوط به تعرفه‌های گمرکی، محدودیت‌های صادراتی و وارداتی، و استانداردهای زیست‌محیطی باشد. برای فورواردرها ضروری است که همواره در جریان این تغییرات باشند و خود را با قوانین جدید سازگار کنند تا از مشکلات قانونی و تأخیرات ناشی از آن جلوگیری شود. - نوسانات بازار و افزایش هزینه‌ها
نوسانات اقتصادی و تغییرات در قیمت سوخت و تعرفه‌های حمل و نقل، به‌طور مستقیم بر هزینه‌های حمل و نقل تأثیر می‌گذارد. در شرایطی که قیمت‌ها به سرعت تغییر می‌کنند، فورواردرها با چالش مدیریت هزینه‌ها مواجه هستند و باید راهکارهایی برای کنترل هزینه‌ها و حفظ سودآوری بیابند. همچنین، افزایش هزینه‌ها می‌تواند تأثیر مستقیمی بر هزینه‌های مشتریان نیز داشته باشد که به‌نوبه خود باعث می‌شود فورواردرها به دنبال راه‌حل‌های جدید و اقتصادی‌تر باشند. - پیچیدگی‌های زنجیره تأمین و مشکلات تأمین کالا
زنجیره تأمین بین‌المللی به دلیل تعداد زیاد عوامل درگیر و پیچیدگی‌های مسیرهای حمل، همواره با مشکلات مختلفی مانند تأخیر در تحویل کالا، کمبود منابع و ظرفیت حمل و نقل مواجه است. فورواردرها باید توانایی برنامه‌ریزی و واکنش سریع به این تغییرات را داشته باشند. برای این منظور، مدیریت صحیح ارتباطات با شرکای مختلف و انعطاف‌پذیری در انتخاب مسیرهای جایگزین از اهمیت زیادی برخوردار است. - نیاز به تکنولوژی‌های نوین و مدیریت داده‌ها
تکنولوژی در صنعت حمل و نقل بین‌المللی نقش کلیدی دارد و فورواردرها نیاز دارند که همواره از فناوری‌های نوین استفاده کنند تا بتوانند در رقابت باقی بمانند. سیستم‌های پیشرفته ردیابی، نرم‌افزارهای مدیریت حمل و نقل و ابزارهای دیجیتال برای مدیریت داده‌ها از جمله تکنولوژی‌هایی هستند که فورواردرها به آن‌ها نیاز دارند. - اهمیت افزایش پایداری و رعایت استانداردهای زیست‌محیطی
فورواردرها نیز مانند سایر بخش‌های صنعت حمل و نقل با افزایش فشارها برای رعایت استانداردهای زیست‌محیطی مواجه هستند. تقاضای روزافزون برای کاهش انتشار کربن و استفاده از روش‌های حمل و نقل پایدار، فورواردرها را با چالش‌های جدیدی روبه‌رو می‌کند. آن‌ها باید به دنبال راهکارهایی باشند که ضمن حفظ کارایی، با محیط‌زیست نیز سازگار باشند.
چرا باید از فورواردر استفاده کنیم؟
در دنیای امروز که زنجیره تأمین جهانی به شدت پیچیده و پویا تر از همیشه شده است، استفاده از خدمات فورواردر به‌عنوان یک شریک استراتژیک می‌تواند تفاوت‌های عمده‌ای در عملکرد و هزینه‌های حمل و نقل بین‌المللی ایجاد کند. دلایل متعددی برای استفاده از خدمات فورواردر وجود دارد که در ادامه به برخی از مهم‌ترین آن‌ها می‌پردازیم:
کاهش پیچیدگی‌ها و بهینه‌سازی فرآیند حمل و نقل
فورواردرها تخصص و دانش گسترده‌ای در خصوص فرآیندهای حمل و نقل بین‌المللی دارند و با توجه به تجربه خود می‌توانند تمام مراحل مربوط به ارسال کالا از مبدأ تا مقصد را به‌صورت کامل مدیریت کنند. این خدمات شامل انتخاب بهترین مسیر و روش حمل، تنظیم اسناد و مدارک، و هماهنگی با شرکت‌های مختلف حمل و نقل است. استفاده از خدمات فورواردر به‌ویژه برای شرکت‌هایی که تجربه کافی در امور حمل و نقل ندارند، کمک می‌کند تا از پیچیدگی‌های این فرآیند رها شوند و به‌طور کامل بر فعالیت‌های اصلی کسب‌وکار خود تمرکز کنند.
صرفه‌جویی در هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری
یکی از مزایای اصلی همکاری با فورواردرها، توانایی آن‌ها در کاهش هزینه‌های حمل و نقل است. فورواردرها به دلیل ارتباطات گسترده‌ای که با شرکت‌های مختلف حمل و نقل دارند، می‌توانند شرایط و قیمت‌های بهتری را برای مشتریان خود فراهم کنند. این توانایی در مذاکره و انتخاب بهترین قیمت‌ها، به مشتریان کمک می‌کند تا هزینه‌های حمل و نقل خود را کاهش داده و بهره‌وری کلی زنجیره تأمین خود را افزایش دهند. علاوه بر این، مدیریت صحیح مسیرهای حمل و نقل توسط فورواردر می‌تواند به کاهش زمان تحویل کالا و جلوگیری از تأخیرهای پرهزینه کمک کند.
کاهش ریسک‌ها و اطمینان از حمل و نقل ایمن
حمل و نقل بین‌المللی همیشه با ریسک‌های مختلفی مانند آسیب به کالا، سرقت، حوادث طبیعی و مشکلات گمرکی همراه است. فورواردرها با آگاهی از این ریسک‌ها و تجربه در مدیریت آن‌ها، می‌توانند خطرات را به حداقل برسانند. آن‌ها با ارائه مشاوره‌های تخصصی و انتخاب بیمه‌های مناسب، از کالاها در برابر خسارات احتمالی محافظت می‌کنند و به مشتریان اطمینان می‌دهند که کالاهایشان به سلامت به مقصد خواهد رسید.
دسترسی به دانش و اطلاعات به‌روز
فورواردرها به دلیل فعالیت گسترده خود در حوزه حمل و نقل بین‌المللی، همیشه در جریان جدیدترین تغییرات و تحولات قوانین و مقررات حمل و نقل هستند. آن‌ها می‌توانند اطلاعات ارزشمندی در خصوص قوانین گمرکی، مقررات زیست‌محیطی، و استانداردهای جهانی به مشتریان خود ارائه دهند. این اطلاعات به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا از مشکلات قانونی و تأخیرهای غیر ضروری جلوگیری کنند و فرآیند حمل و نقل را به‌صورت قانونی و روان به انجام برسانند.
ویژگی‌های یک فورواردر حرفه‌ای و قابل اعتماد
انتخاب فورواردر مناسب یکی از تصمیمات حیاتی برای کسب‌وکارهایی است که به حمل و نقل بین‌المللی وابسته هستند. یک فورواردر حرفه‌ای و قابل اعتماد می‌تواند فرآیند حمل و نقل را بهینه کند و نقش بزرگی در کاهش هزینه‌ها و ریسک‌ها ایفا کند. اما چه ویژگی‌هایی باعث می‌شود یک فورواردر حرفه‌ای و قابل اعتماد تلقی شود؟ در ادامه به برخی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک فورواردر ایده‌آل می‌پردازیم:
- تجربه و دانش فنی
یکی از اصلی‌ترین ویژگی‌های فورواردر حرفه‌ای، داشتن تجربه و دانش فنی کافی در صنعت حمل و نقل است. فورواردر هایی که سال‌ها در این زمینه فعالیت کرده‌اند، با قوانین، مقررات و چالش‌های این حوزه آشنایی بیشتری دارند و می‌توانند بهترین راهکارها را برای حمل و نقل کالا ارائه دهند. تجربه کافی به فورواردر این امکان را می‌دهد که در شرایط مختلف بهترین تصمیمات را بگیرد و از بروز مشکلات غیرمنتظره جلوگیری کند. - شبکه ارتباطی قوی با شرکت‌های حمل و نقل
یک فورواردر حرفه‌ای باید ارتباطات گسترده‌ای با شرکت‌های حمل و نقل (کریرها) داشته باشد. این ارتباطات به فورواردر این امکان را می‌دهد که گزینه‌های متنوعی برای حمل کالا در اختیار مشتریان قرار دهد و مناسب‌ترین شرکت را برای هر بارگیری انتخاب کند. فورواردر هایی که ارتباطات قوی با کریرهای مختلف دارند، می‌توانند قیمت‌ها و شرایط بهتری برای مشتریان فراهم کنند و در صورت بروز هرگونه مشکل، راهکارهای جایگزین ارائه دهند. - شفافیت و صداقت در ارائه اطلاعات
شفافیت و صداقت از ویژگی‌های مهم یک فورواردر حرفه‌ای است. یک فورواردر قابل اعتماد، همیشه اطلاعات دقیقی درباره هزینه‌ها، زمان تحویل، و ریسک‌های احتمالی به مشتری ارائه می‌دهد و سعی می‌کند انتظارات مشتریان را به‌درستی مدیریت کند. شفافیت در ارائه خدمات و قیمت‌ها باعث می‌شود که مشتریان بتوانند به فورواردر اعتماد کرده و با اطمینان خاطر با او همکاری کنند. - توانایی مدیریت و کاهش ریسک‌ها
یکی از نقش‌های اساسی فورواردر، مدیریت و کاهش ریسک‌های مرتبط با حمل و نقل بین‌المللی است. فورواردر حرفه‌ای باید توانایی ارزیابی و مدیریت ریسک‌های مختلف، از جمله تأخیرهای حمل و نقل، تغییرات آب و هوا، و مشکلات گمرکی را داشته باشد. - پشتیبانی و خدمات مشتریان
یک فورواردر حرفه‌ای باید از تیم پشتیبانی قوی و خدمات مشتریان مؤثری برخوردار باشد. در صنعت حمل و نقل، همواره امکان بروز مشکلات و تأخیرها وجود دارد و مشتریان نیاز دارند که در صورت بروز هرگونه مشکل، به‌سرعت با فورواردر خود تماس بگیرند و راه‌حل مناسب دریافت کنند. فورواردرهای حرفه‌ای با ارائه پشتیبانی قوی و پاسخگویی سریع به مشتریان، اعتماد و رضایت آن‌ها را جلب می‌کنند.
این ویژگی‌ها یک فورواردر را به شریکی ارزشمند و قابل اعتماد در فرآیند حمل و نقل بین‌المللی تبدیل می‌کند. انتخاب یک فورواردر حرفه‌ای با ویژگی‌های فوق، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا از روندهای پیچیده حمل و نقل بین‌المللی به بهترین نحو بهره ببرند و تجربه‌ای رضایت‌بخش در این زمینه داشته باشند.
نتیجه‌گیری
در دنیای پرشتاب و پیچیده تجارت بین‌المللی، فورواردرها به عنوان یکی از ارکان اصلی زنجیره تأمین نقش اساسی ایفا می‌کنند. فورواردرها با ارائه خدمات تخصصی و گسترده در حمل و نقل بین‌المللی، نه تنها فرآیند جابه‌جایی کالا را ساده‌تر و کارآمدتر می‌سازند، بلکه به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا با اطمینان و هزینه کمتری به تجارت جهانی بپردازند. اهمیت استراتژیک فورواردرها در اینجاست که با به عهده گرفتن پیچیدگی‌ها و چالش‌های حمل و نقل، به شرکت‌ها امکان می‌دهند تا بر فعالیت‌های اصلی خود تمرکز کرده و بهره‌وری خود را افزایش دهند.
یکی از مزایای اصلی استفاده از خدمات فورواردر، کاهش ریسک‌ها و اطمینان از تحویل به موقع و ایمن کالاهاست. فورواردرها با دانش گسترده‌ای که در زمینه قوانین بین‌المللی، مدیریت ریسک و فناوری‌های حمل و نقل دارند، می‌توانند بهترین راهکارها را برای جابه‌جایی کالاها ارائه دهند.
در نهایت، انتخاب یک فورواردر حرفه‌ای و قابل اعتماد به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا روندهای پیچیده و پویای حمل و نقل بین‌المللی را به سادگی مدیریت کنند و از مزایای این همکاری در جهت رشد و توسعه خود استفاده نمایند. شرکت هنزا ناو دریا با سال‌ها تجربه در حوزه حمل‌ونقل بین‌المللی، به ارائه مشاوره‌های حرفه‌ای و راهکارهای دقیق در حمل‌ونقل دریایی، زمینی و هوایی می‌پردازد. هر پروژه و درخواست با توجه به شرایط خاص عملیاتی، نیازهای محموله، و وضعیت بازار به دقت بررسی می‌شود. هدف ما این است که با تکیه بر تخصص تیم و تحلیل‌های دقیق، راهکارهایی را که بیشترین انطباق با نیازهای شما دارد، پیشنهاد دهیم. در هنزا ناو دریا، هر خدمت حمل‌ونقل، چه در زمینه حمل بار دریایی و حمل بار هوایی و چه در سایر خدمات، بر اساس مجموعه‌ای از عوامل کلیدی و بررسی‌های کامل ارائه می‌شود. این فرآیند به ما این امکان را می‌دهد تا همواره خدماتی کارآمد و متناسب با شرایط موجود به شما پیشنهاد کنیم. مشتریان ما می‌توانند با اطمینان خاطر، از مشاوره و تجربه ما برای پیدا کردن بهترین راهکارها بهره‌مند شوند، چرا که تمرکز ما بر روی تحلیل دقیق و ارائه راه‌حل‌های عملی است. بنابراین با توجه به نوسانات در نحوه ارائه خدمات در بازار، جهت اطمینان از دریافت خدمات فورواردری از هانزا، از شما دعوت می‌کنیم با تیم ما در ارتباط باشید تا شرایط دقیق بررسی و راه‌حل‌های مناسب پیشنهاد شود.
